Философия качества
курсовая работа по менеджменту и трудовым отношениям.
дата: 10.08.2009
кол-во страниц: 4 размер: 35.57 kb |
  |
Скачать
35.57 kb
(загрузки: 123)
Просмотр:
10 Алексей Рогульский Zver
2
Содержание
Введение
1.
Философия качества
2. Стандартизация
3. Анализ качества и система принимаемых мер
4. Премии качества
5. Обучение вопросам обеспечения качества
Литература
Введение
Дж. Джуран является автором концепции AQI (Annual Quality Improvement) –
концепции ежегодного улучшения качества. Улучшение качества, считает Джуран, – это превышение уже достигнутых результатов работы в области качества, связанное со стремлением человека установить новый рекорд. В философии менеджмента непрерывное улучшение подразумевает, что на смену политике стабильности приходит политика изменений. Главное внимание в концепции AQI сосредоточивается на стратегических решениях, более высокой
конкурентоспособности и долгосрочных результатах.
Основными принципами AQI являются:
* планирование руководством улучшения качества на всех уровнях и во всех
сферах деятельности предприятия;
* разработка мероприятий, направленных на исключение и предупреждение ошибок в области управления качеством;
* переход от администрирования (приказов сверху) к планомерному управлению всей деятельностью в области качества, включая совершенствование административной деятельности.
Для реализации концепции AQI на предприятии разрабатывается комплекс мероприятий, предусматривающий:
* составление ежегодной программы улучшения качества;
* разработку методов улучшения качества, его измерения и оценки;
* обучение статистическим методам и их внедрение в практику;
* совершенствование организации работ в административной сфере.
Дж. Джураном сформулированы основы экономического под...
Показать следующую страницу
2
Содержание
Введение
1.
Философия качества
2. Стандартизация
3. Анализ качества и система принимаемых мер
4. Премии качества
5. Обучение вопросам обеспечения качества
Литература
Введение
Дж. Джуран является автором концепции AQI (Annual Quality Improvement) –
концепции ежегодного улучшения качества. Улучшение качества, считает Джуран, – это превышение уже достигнутых результатов работы в области качества, связанное со стремлением человека установить новый рекорд. В философии менеджмента непрерывное улучшение подразумевает, что на смену политике стабильности приходит политика изменений. Главное внимание в концепции AQI сосредоточивается на стратегических решениях, более высокой
конкурентоспособности и долгосрочных результатах.
Основными принципами AQI являются:
* планирование руководством улучшения качества на всех уровнях и во всех
сферах деятельности предприятия;
* разработка мероприятий, направленных на исключение и предупреждение ошибок в области управления качеством;
* переход от администрирования (приказов сверху) к планомерному управлению всей деятельностью в области качества, включая совершенствование административной деятельности.
Для реализации концепции AQI на предприятии разрабатывается комплекс мероприятий, предусматривающий:
* составление ежегодной программы улучшения качества;
* разработку методов улучшения качества, его измерения и оценки;
* обучение статистическим методам и их внедрение в практику;
* совершенствование организации работ в административной сфере.
Дж. Джураном сформулированы основы экономического под...
Показать следующую страницу